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人工智能

当算法成为消费者——AI代理经济如何重塑消费行业

李曦:在这个被算法重塑的新世界里,未能建立“AI友好型”架构的企业,面临的将不仅仅是增长停滞,而是被系统性地遗忘。
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{"text":[[{"start":9.11,"text":"人工智能正在经历从“副驾驶”向“智能体”的进化,这一跃迁对市场营销行业的影响将是史无前例的。"}],[{"start":17.35,"text":"在过去几年,我们见证了 AI 如何作为一种效率工具优化营销链条:客服机器人削减了运营成本,生成式 AI(AIGC)实现了内容的规模化生产,而机器学习让消费者洞察变得更加精准。然而,这些仅仅是序章。随着具备自主决策能力的”AI 智能体”落地,我们正站在一个新的商业临界点上——代理经济(Agentic Economy)将从根本上重构品牌与消费者之间的连接方式。"}],[{"start":45.290000000000006,"text":"“守门人”的更替:从争夺眼球到争夺算法"}],[{"start":49.38000000000001,"text":"在传统的商业竞争中,企业的核心战场是消费者的“认知带宽”。无论是通过电视广告、搜索引擎优化(SEO)还是社交媒体投放,品牌都在试图直接触达消费者,并在其心智中建立价格、品质与情感的连接,以此“讨好”人类做出购买决策。"}],[{"start":68.51,"text":"然而,AI 智能体的崛起正在终结这一逻辑。越来越多的消费者开始将决策权让渡给 AI 私人助理。未来的购物场景可能不再是用户在电商平台上反复比价,而是简单的一句指令:“帮我选购一款高性价比、适合自拍的手机。”在这个过程中,AI 智能体成为了新的超级入口和守门人。"}],[{"start":92.82000000000001,"text":"这意味着,消费者的直接触点正在消失。如果一个品牌无法被 AI 智能体识别、理解并优选,它将在物理世界中“隐形”。这标志着营销对象正在发生历史性的转移:从 B2C(Business to Consumer)转向 B2A2C(Business to Agent to Consumer)。"}],[{"start":111.34,"text":"GEO 与新竞价逻辑:算法信任成为新资产"}],[{"start":115.77000000000001,"text":"在代理经济时代,企业必须学会“对机器营销”。首先,传统的搜索引擎优化(SEO)将演变为生成式引擎优化(GEO, Generative Engine Optimization)。企业必须构建结构化、高质量的数据资产“投喂”给 AI,确保算法能够准确理解产品的核心价值。在这个新生态中,AI 对品牌的“信任度”——即数据的真实性与可验证性——将比感性的品牌故事更为关键。"}],[{"start":142.65,"text":"其次,商业推广的付费逻辑也将重塑。正如搜索时代的竞价排名(SEM),未来极有可能出现基于 AI 推荐权重的商业模式。AI 代理或许会像今天的搜索引擎一样,通过向企业收费来换取在推荐列表中的优先展示。但这将面临更复杂的博弈:企业不仅要支付费用,更要通过算法的“理性审计”。"}],[{"start":168.5,"text":"机器间的谈判:交易的毫秒级博弈"}],[{"start":172.14,"text":"更为深远的变革在于交易环节。未来,企业不仅要面对使用 AI 的消费者,更需要部署自己的“企业级智能体”。未来的商业交易将演变为一场“AI 对 AI”的谈判:消费者的个人智能体发出需求信号,企业的销售智能体毫秒级响应,提供动态定价和个性化方案。双方在无人类干预的情况下,自动完成从询价、谈判到支付的闭环。这预示着一种全新的高频、低摩擦商业形态。在这种形态下,AI 不再是企业的“选修课”,而是如同电力和网络一样的基础设施。"}],[{"start":212.01999999999998,"text":"结语"}],[{"start":213.21999999999997,"text":"对于市场营销人员而言,AI 智能体时代的到来不仅仅意味着工具的升级,更是一场生存逻辑的洗牌。当购买决策的链条被算法截断,品牌需要重新思考:当消费者不再亲自“逛街”,我们该如何将价值传递给那个替他做决定的AI?在这个被算法重塑的新世界里,未能建立“AI友好型”架构的企业,面临的将不仅仅是增长停滞,而是被系统性地遗忘。"}],[{"start":241.40999999999997,"text":"(作者介绍:李曦教授,港大经管学院市场学教授、亚洲案例研究中心总监、数字经济与创新研究所副总监。本文仅代表作者观点。责任编辑邮箱:tao.feng@ftchinese.com)"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1772147594_8598.mp3"}

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